Si vous êtes patient et que vous avez des questions concernant le paiement de vos factures, des modifications de facturation ou un problème de contentieux nous vous conseillons de prendre connaissance de la FAQ dédiée à ces thèmes avant de nous contacter.
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Concernant une prise en charge de votre dossier
Lundi au Vendredi : 8h00 – 16h30
Téléphone : 04 72 80 25 55
Email : Facturation.Patients@biomnis.eurofinseu.com
Si vous avez des questions n’hésitez pas à consulter notre FAQ.Concernant le paiement de vos factures
Lundi au Vendredi : 8h00 – 16h30
Téléphone : 04 87 62 92 29
Email : Comptabilite.Clients@biomnis.eurofinseu.com
Si vous avez des questions n’hésitez pas à consulter notre FAQ.En cas de contentieux sur votre facture
Lundi au Vendredi : 8h00 – 12h00
Téléphone : 04 72 80 10 45
Email : Recouvrement.Patients@biomnis.eurofinseu.com
Si vous avez des questions n’hésitez pas à consulter notre FAQ.
Professionnel de santé
Contacts Utiles – pour trouver rapidement votre interlocuteur Eurofins Biomnis
Afin de faciliter vos échanges avec notre laboratoire, nous avons mis à jour les coordonnées de nos différents secrétariats médicaux et services supports, sous forme d’une carte « Contacts utiles » à afficher.
Secrétariat médical
Lundi – Vendredi : 7h30 – 17h30 | Samedi : 7h30 – 12h30
Tél : 01 49 59 16 16 – Fax : 01 49 59 17 98
Email : Secretariat.Medical@biomnis.eurofinseu.com
Décembre 2025 : Jours fériés et horaires exceptionnels
En raison des jours fériés du jeudi 25 décembre 2025 et du jeudi 1er janvier 2026, le laboratoire Biomnis sera fermé.
Nous vous informons que, du 22/12/2025 au 02/01/2026, certains de nos services adopteront des horaires exceptionnels et ne seront pas accessibles les jours fériés du 25 décembre 2025 et du 01er janvier 2026. Ce sera notamment le cas pour :
- Secrétariat médical :
22/12 au 26/12→ fermeture à 17h
29/12 au 02/01 → fermeture à 16h30
24/12 et 31/12 → fermeture à 16h
Pour plus de praticité, nous vous invitons à télécharger notre fichier imprimable au format A5.
Secrétariats médicaux spécialisés
Décembre 2025 : Jours fériés et horaires exceptionnels
En raison des jours fériés du jeudi 25 décembre 2025 et du jeudi 1er janvier 2026, le laboratoire Biomnis sera fermé.
Nous vous informons que, du 22/12/2025 au 02/01/2026, certains de nos services adopteront des horaires exceptionnels et ne seront pas accessibles les jours fériés du 25 décembre 2025 et du 01er janvier 2026. Ce sera notamment le cas pour :
- Secrétariats médicaux spécialisés : fermeture à 17h (16h les 24/12 et 31/12)
- Secrétariat médical d’infectiologie : mêmes horaires que ci-dessus, sauf du 26/12 au 02/01 ou la fermeture se fera à 15h30
Pour plus de praticité, nous vous invitons à télécharger notre fichier imprimable au format A5.
Allergologie
Email : Secretariat.Allergologie@biomnis.eurofinseu.com
T 04 72 80 23 86
F 04 87 91 50 88
Lundi au vendredi : 7h30 – 17h30Cytogénétique constitutionnelle
Email : Secretariat.Cytogenetique@biomnis.eurofinseu.com
T 01 44 12 59 14
F 01 44 12 59 17
Lundi au vendredi : 9h00 – 17h00Génétique
Email : Secretariat.Genetique@biomnis.eurofinseu.com
T 04 72 80 25 77
F 04 72 80 25 79
Lundi au vendredi : 7h30 – 17h30Marqueurs sériques maternels (T21)
Email : Secretariat.T21@biomnis.eurofinseu.com
T 04 72 80 73 75
F 04 72 80 73 62
Lundi au vendredi : 7h30 – 17h30Mycobactéries, Biologie moléculaire infectieuse spécialisée, Bactériologie
Email : Secretariat.Infectiologie@biomnis.eurofinseu.com
T 04 72 80 73 99
F 04 72 80 47 78
Lundi au vendredi : 8h00 – 16h30Oncologie hématologie et cytologie
Email : Secretariat.OncoHematologie@biomnis.eurofinseu.com
T 04 72 80 23 65 / 10 07
F 04 72 80 23 66 / 10 08
Lundi au vendredi : 7h30 – 17h30Anatomie et cytologie pathologiques
Pour vos démarches / questions concernant l’Anatomie et Cytologie pathologiques (par ex frottis cervico-utérins, …) rendez-vous sur www.eurofins-pathologie.com
Services support
Service support client France
Lundi au Vendredi : 9h00 – 17h00
Email : Commercial@biomnis.eurofinseu.com- Nos chargé(e)s de clientèle sont joignables en direct par secteur géographique:
Secteur Nord, Nord-Ouest : 04 72 80 23 10
Secteur Est, Rhône-Alpes : 04 72 80 23 70
Secteur Sud, Centre, IDF, DROM COM : 04 72 80 47 17- Nos chargé(e)s de commandes, répondent à vos demandes liées à Biomnis Connect (accès, commandes) au : 04 72 80 23 20
Support informatique
Lundi au Vendredi : 8h00 – 17h00
Email : Connectivity.Center@biomnis.eurofinseu.com
Le connectivity center est joignable UNIQUEMENT par e-mailLogistique
Lundi au Vendredi : 8h30 – 18h00
Téléphone : 04 72 80 25 85
Fax : 04 72 80 10 58
Email : Logistique@biomnis.eurofinseu.comFacturation correspondant
Lundi au Vendredi : 8h00 – 16h30
Téléphone 04 72 80 10 38
Fax : 04 72 80 73 52
Email : Facturation.Correspondants@biomnis.eurofinseu.comContentieux sur votre facture
